住宿預訂

Q. 有禁煙室嗎?
A. 館內禁煙。吸煙的時候請使用室外的吸煙區。
Q. 能否連接互聯網?
A. 可使用免費Wi-Fi。
Q. 是否可以使用信用卡?
A. 可以使用各種卡。
Q. 幾點之前可以辦理入住手續?
A. 22時之前受理。萬一超過22時的話,麻煩您聯係我們。此外,通常的入住時間為15:00 (取決於計劃) 。
Q. 取消費用在幾天前開始?
A. 這取決於您的預訂計劃。請在預約的時候確認。
Q. 寵物可以住宿嗎?
A. 專用的“寵物友好房間”可供住宿。
考慮到安全方面,每間客房最多可攜帶1只大型犬入住。
另外,住宿時請出示以下資料 (可復印) 。

・狂犬病預防註射完成單 (接種後1年以內)
・混合疫苗接種證明書(5種以上等,在有效期內的)

Q. 可以寄存行李嗎?
A. 住宿客人的行李請寄存在前臺。
Q. 是否可以租用嬰兒床?
A. 免費提供 (對象年齡未滿2歲) 。數量有限,敬請諒解。
Q. 可以租借加濕器嗎?
A. 全部客房內備有帶空氣淨化功能的加濕器。

關於滑雪場

Q. 館內有滑雪櫃嗎?
A. 館內備有住宿者專用的滑雪櫃。
從入住前到退房後,可不用在意時間隨時使用,敬請放心。
Q. 館內有更衣室嗎?
A. 是的,館內備有更衣室和滑雪櫃。
從入住前到退房後,可隨時自由使用,敬請放心。

關於餐廳

Q. 是否可以指定座位?
A. 我們接受您指定座位的要求,但無法保證。
Q. 是否有著裝要求?
A. 沒有特別設置,請放心。請穿您喜歡的衣服來。但是,請不要穿客房準備的晚裝、拖鞋使用。
Q. 可以自帶蛋糕嗎?
A. 為了衞生,不能在餐廳食用。但是,住宿的時候可以在房間裡吃。
Q. 是否可以自帶葡萄酒?
A. 可以。收取自帶費用 (5,500日元) 。
Q. 是否可以使用信用卡?
A. 可以使用以下信用卡。有美國運通、大來卡、VISA、萬事達、JCB、NICOS、DC、UC、SAISON等。其他的卡請咨詢。
Q. 可以自帶輔食嗎?
A. 同行的客人在餐廳用餐時,可以一起用餐。也可以加熱,請隨意吩咐。

關於宴會和會議

Q. 可以舉辦宴會、會議嗎?
A. 請直接與我們聯係。

關於商店

Q. 我可以通過電話訂購並發貨嗎?另外,在商店購買的東西可以直接郵寄嗎?
A. 通過電話訂購時,我們將向您發送發票,並在確認匯款後通過快遞發送給您。另外,在商店購買時,可以直接辦理發貨手續。

關於設施和服務

Q. 是否有停車場?
A. 本館內備有免費停車場。
無需預約,可在入住前的時間開始使用。
Q. 到酒店有免費接送服務嗎?
A. 現在,為了本季度的運行,正在調整日程等詳細內容。
詳細內容確定後,將依次在本館主頁通知。
Q. 酒店內有可以上網的地方嗎?
A. 全部房間可免費使用無線LAN。
Q. 遊泳池是否全年開放?
A. 可用。因為沒有出租泳衣等,所以請您自己攜帶。

關於孩子

Q. 兒童是否收費?
A. 陪睡時,只有日西式房間未滿6歲的兒童免費。從上小學的客人開始收取成人費用。另外,嬰兒床是免費準備的。詳細內容請咨詢。
Q. 有兒童用品嗎?
A. 備有兒童用晚裝 (尺寸僅130cm)、牙刷、拖鞋。預約時,請隨時吩咐。